6 วิธีสร้างแบรนด์ออนไลน์ให้กับธุรกิจของคุณ

ก่อนหน้านี้เราคงเห็นเทรนด์ของโลกออนไลน์มากมาย เห็นการปรับตัว และการเติบโตของกลุ่มธุรกิจที่หันไปใช้สื่อทางโซเชียลมากขึ้น และประสบความสำเร็จ แต่วันนี้เราจะมาพูดถึงความยั่งยืนบนโลกออนไลน์ของธุรกิจกัน

1.อะไรคือสิ่งที่เรามี

เราต้องสำรวจธุรกิจของเราก่อน ว่าเรามีอะไรอยู่แล้วบ้าง อะไรที่เป็นคุณค่าหลักๆของธุรกิจคุณ ที่เราจะสื่อสารออกไปในโลกออนไลน์ แต่ถ้ายังไม่มีความชัดเจน เราก็อาจจะต้องลองสำรวจจากลูกค้า แล้วนำข้อมูลมานำเสนอกำหนดมาเป็นกลยุทธ์ที่ต้องการสื่อสารออกไป

2. ลงทุนกับสิ่งที่จำเป็นต้องลงทุน

คุณต้องมีการลงทุนในธุรกิจบนโลกออนไลน์บ้าง แน่นอนว่าหลายๆสิ่งที่คุณจะทำเองได้ และเราก็เห็นผู้ประกอบการทำสิ่งต่างๆนี้ด้วยตัวเอง สำหรับคนที่ทำออกมาได้ดี (แบบไม่หลอกตัวเอง) ก็เป็นเรื่องที่ดี แต่บางครั้งก็อาจจะเห็นการสื่อสารที่ไปคนละทิศทางกับสิ่งที่จะนำเสนอ จำไว้ว่าแบรนด์คือบุคลิกของธุรกิจ ก็ควรจะหาผู้ที่มีทักษะเฉพาะด้านตามที่แบรนด์ของเราขาดหายไปในส่วนั้น

3. สร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์

หลักจากที่คุณได้ความแตกต่างของธุรกิจของตัวเองแล้ว รวมถึงสิ่งที่จะสื่อออกไป ขั้นตอนต่อมาก็คือการสร้าง Content (เนื้อหา) โดยหลักการการทำ Content นั้น ไม่ได้มีอะไรซับซ้อน เน้น Quality(เนื้อหา) และ Quantity(จำนวน) เป็นสองสิ่งที่ขาดไม่ได้ เนื้อหาควรเป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจของเราด้วย การบาลานซ์ก็สำคัญ ถ้าหากเนื้อหาไม่มีคุณภาพ แต่เน้นจำนวนก็จะทำให้ผู้เสพไม่สนใจเนื้อหาสักเท่าไหร่

4. เลือก Social Media ให้ตรงกลุ่ม

การเลือก Platform หลักของธุรกิจนั้นสำคัญมาก เพราะการสร้างแบรนด์ออนไลน์จะช่วยให้กลุ่มลูกค้าเข้าถึงสินค้า และบริการได้ตรงเป้าหมายที่สุด แน่นอนว่าการมีทุก Social Media เป็นเรื่องที่ดี แต่ในช่วงแรกของการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์เราอาจไม่ได้มีกำลังพลเพียงพอต่อการรันให้ครบทุกช่องทาง ดังนั้นสิ่งที่ต้องทำคือการ โฟกัส และดารที่เราจะโฟกัสได้นั้น เราต้องหากลุ่มลูกค้าที่เหมาะกับเราว่าเขาอยู่ใน Platform ไหน ไม่ได้หมายถึงว่าเราจะทำช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เราต้องโฟกัสช่วงเริ่มต้นให้ดี และต้องคำนึงถึงทรัพยากรต่างๆ ไปกับช่องทางที่เลือก เพราะเมื่อเราทำจริงๆ เราจะเข้าใจว่าวิธีการ รูปแบบในการนำเสนอต่างๆนั้น ไม่เหมือนกันแต่ละ Platform จะมีพฤติกรรมของการเสพสื่อที่ต่างกันไป และเราไม่สามารถที่จะ copy paste ได้

5. โปรโมทออกไปให้ (ตรงกลุ่ม) มากที่สุด

ก่อนที่เราจะโปรโมท เราควรวางแผนเสียก่อน เราจะได้รู้ว่าเราจะทำสิ่งไหนก่อนสิ่งไหนหลัง ในการโปรโมทนั้นมีทั้งรูปแบบที่เสียเงินและไม่เสียเงิน การเสียเงินนั้นทำได้ไม่ยากเย็นนัก (อะไรที่เสียเงินจะไม่ยากสักเท่าไหร่) แต่ต้องมีคุณภาพด้วยนะครับ แต่สิ่งเราอยากให้โฟกัสมากที่สุดคือ organic ก็คือแบบไม่เสียเงินจะมีความยั่งยืนมากกว่าในระยะยาว ควรทำทั้งสองรูปแบบ ทั้งเสียเงินและไม่เสียเงิน

6. เก็บข้อมูลและนำมาพัฒนา

ข้อนี้สำคัญมากที่สุด เพราะจะเป็นตัวบ่งชี้ของแผนการว่าตรงตามเป้าหมายหรือไม่ อะไรที่เราต้องปรับหรือเพิ่มเติม ควรเพิ่มควรลดในส่วนไหน การเก็บข้อมูลนั้นมีเครื่องมือ ต่าง ๆ เยอะแยะมากมายที่ทำให้เราสามารถที่จะได้มาซึ่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับธุรกิจเราได้

เมื่อได้มาแล้วก็อย่าเอาไปเก็บไว้ เอาข้อมูลที่ได้นั้นมาแชร์ให้กับทีมงานทุกคนที่เกี่ยวข้อง ได้เห็น และนำไปพัฒนาต่อยอดในจุดที่ตัวเองดูแลอยู่ วนลูปไปเรื่อย ๆ

จะเห็นได้ว่าขั้นตอนในการสร้างธุรกิจบนโลกออนไลน์นั้นไม่ได้มีอะไรซับซ้อน และทุกธุรกิจที่กำลังจะเริ่มต้นสร้างแบรนด์ออนไลน์ก็ทำได้ ยังไงลองนำไปปรับใช้กันดูนะคะ